În data de 12.07.2022, Katharina Molterer a realizat un alt interviu cu Heidrun Gattinger, șefa Institutului de științe aplicate în domeniul îngrijirii medicale din cadrul Universității de Științe Aplicate din Elveția de Est, cu privire la condițiile-cadru pentru recrutarea de profesioniști în domeniul asistenței medicale și al îngrijirii în Elveția.
Provocări și recomandări în recrutarea asistenților medicali și a îngrijitorilor
În calitate de angajator, trebuie să fiți foarte clar cu privire la competențele de care aveți nevoie pentru a găsi personalul potrivit pentru postul respectiv. În plus, adecvarea profesională la grupul țintă pe care îl deserviți și personalitatea candidatului joacă un rol important. De asemenea, este important ca candidatul să se integreze în echipă, deoarece activitatea de îngrijire necesită mai mult sau mai puțin lucru în echipă, în funcție de mediul în care se desfășoară. În concluzie, aș spune că cei trei factori esențiali în recrutarea personalului de îngrijire sunt competența profesională, personalitatea și capacitatea de a lucra în echipă
Există o diferență în ceea ce privește recrutarea pentru instituții față de îngrijirea la domiciliu? Pentru îngrijirea la domiciliu, îngrijitorii profesioniști trebuie să aibă cunoștințe vaste și aprofundate, tocmai pentru că sunt pe cont propriu. De exemplu, ei trebuie să poată evalua foarte bine situațiile medicale pentru a putea decide ulterior dacă să ia măsurile necesare sau să contacteze medicul de familie sau celelalte servicii care trebuie să intervină. Prin urmare, aveți nevoie de un nivel ridicat de competență profesională și de capacitatea de a lucra independent. Dezvoltarea personalității este importantă atunci când lucrați cu clienții la domiciliu. Statutul lor de autonomie este de obicei mai ridicat, deoarece acești clienți nu se pun cu ușurință în rolul de pacient. În calitate de îngrijitor, sunteți oaspetele și furnizorul lor de servicii și trebuie să fiți capabil să susțineți bine acest lucru. Există asistente medicale cărora le place să lucreze în acest cadru. Cei care sunt noi în acest domeniu trebuie să fie bine susținuți, deoarece trebuie să se dezvolte. Trebuie să fim conștienți de faptul că Spitex și îngrijirea la domiciliu au cerințe diferite față de instituții. Îngrijirea la domiciliu presupune să lucrezi independent față de a te simți singur și copleșit pentru că nu poți să îți întrebi imediat colegul. În spital, împarți munca sau poți să o predai. În seetingul de îngrijire la domiciliu, trebuie brusc să te pricepi să pui singur un diagnostic. Autonomia în procesul de luare a deciziilor clinice este mai mare aici decât în mediul spitalicesc.
În general, cea mai mare provocare este deficitul de lucrători calificați, sunt prea puține asistente medicale, în special cele cu un nivel de educație mai ridicat. Dacă ați dori mai mulți absolvenți de universități de științe aplicate sau un expert în asistență medicală cu un masterat, va fi dificil să găsiți pe cineva. De asemenea, este dificil să se modeleze condițiile-cadru în așa fel încât profesioniștii în asistență medicală să rămână la un loc de muncă pe termen lung. Unele dintre cerințele legale sunt dificile. În special în Spitex, avem problema birocratizării ridicate, de exemplu, serviciile de asistență medicală trebuie să fie facturate la fiecare cinci minute. Asistentele medicale înșiși resimt acest lucru nu doar ca o contabilizare a serviciilor, ci și ca un control, o constrângere și o restricție în acțiunile lor profesionale. Îți faci un plan în avans, bineînțeles, îl poți schimba, dar acesta reprezintă un efort birocratic, deoarece trebuie să justifici companiei de asigurări de ce ai nevoie de mai mult timp pentru activitatea xy. De fapt, grija înseamnă să fii flexibil, trebuie să fii capabil să răspunzi și să te adaptezi la cerințele situației individuale și atunci s-ar putea ca, în locul intervenției planificate, o conversație să fie cea mai logică. Sistemul, prin urmare, contrastează acest lucru. Noi îi instruim pe asistenți să fie conștienți de situație și de individualitate și să acționeze în funcție de situație, dar sistemul îi împinge într-o direcție complet diferită. Acest lucru îi pune adesea pe asistenți în dileme, ceea ce poate duce la "suferință morală".
Sistemul este cel care face ca îngrijitorilor să le fie dificil să se bucure de munca lor și să lucreze într-un mod semnificativ. Formele foarte inovatoare de Spitex ar fi putut găsi soluții mai creative pentru a rezolva acest aspect. Dar este nevoie de o mare putere de inovare din partea managerilor pentru a schimba aceste condiții-cadru.
Ceea ce ar fi important ar fi o investiție în continuarea educației și în dezvoltarea competențelor. Asistentele medicale din acest domeniu se află adesea în situații limită în care sunt copleșite. Trebuie să vă asigurați că organizația oferă un sprijin bun. Acest lucru înseamnă că trebuie să aveți experți în spate care să se uite în mod constant la modul în care angajații lor fac față dependenței de substanțe, evenimentelor agresive sau chiar situațiilor foarte stresante din punct de vedere fizic. Gospodăriile private nu sunt configurate în același mod ca spitalele, unde îngrijitorii au la dispoziție tot felul de ajutoare. Îngrijitorii independenți sunt deja jucători individuali în această privință. Nu știu în ce măsură se sprijină reciproc din punct de vedere profesional în cadrul asociației lor. Aceasta este, cu siguranță, o provocare, chiar și cu platforme precum HEROES și munca pe cont propriu. În cadrul unei organizații, am sprijinul și există o învățare comună. În activitatea independentă, trebuie să organizezi totul singur.
Protecția îngrijitorului
Profesia de asistent medical prezintă provocări și riscuri fizice și psihologice: Efortul fizic este, în general, ridicat în profesia de asistent medical - 65% dintre asistenții medicali se confruntă cu dureri de spate legate de locul de muncă în viața lor profesională. Cea mai frecventă cauză este asistența acordată pacienților, de exemplu, atunci când îi transferă din pat într-un scaun cu rotile. În special în îngrijirea la domiciliu, condițiile sunt adesea dificile, de exemplu baia este foarte mică sau nu există ajutoare adecvate disponibile. Nu puteți să îi ordonați clientului să cumpere materiale ajutătoare. Din punct de vedere psihologic, munca poate fi, de asemenea, stresantă, de exemplu, atunci când lucrați cu persoane cu deficiențe cognitive care nu vă lasă să intrați în casele lor sau când apar abuzuri verbale și fizice. În cazurile de solicitări excesive, adesea asociate cu lipsa de pregătire, pot apărea și agresiuni din partea îngrijitorului. Dificultatea în îngrijirea la domiciliu constă în faptul că acest lucru nu poate fi observat și este mai ușor de acoperit decât într-o instituție.
Nicio altă profesie nu se apropie atât de mult de o persoană precum o poate face un îngrijitor. Pe de o parte, aceasta este frumusețea specială, dar, în același timp, ai nevoie de abilități pentru ca acest lucru să fie frumos. De exemplu, actele de agresiune se întâmplă adesea în timpul activităților apropiate fizic. Îngrijitorul trebuie să aibă aptitudinile și competențele adecvate, de exemplu, cum pot muta o persoană sau cum o pot susține bine. Dacă acest lucru se face în așa fel încât persoana să nu se simtă copleșită sau manipulată, atunci există și mai puține acte de agresiune.
Protecția beneficiarilor
I think one aspect is the formal training of the caregivers, which provides a professional standard and, if necessary, additional training. Specific additional knowledge is important, especially for service recipients with special needs or illnesses. The autonomy of the beneficiaries must be respected as well as their personal rights. This is a sticking point in the HEROES model because it is very much oriented towards individuality. You have to think about how to integrate a quality assurance system. A kind of self-declaration on the part of the care providers and also strengthening the beneficiaries by informing them of their rights. It would certainly be important to prepare information on which nursing training courses, which additional training courses are available, and which competencies are acquired with them. And then also prepare the legal situation, e.g. the Adult Protection Act. On the other hand, a code of conduct or something like that could be put up for the nursing professionals, which they have to accept before they register. This could be based on the ICN (international council of nursing) nursing code. That is the code of conduct for nursing.
Diferențe de recrutare a asistentelor medicale între zonele urbane și rurale
Este cu siguranță un pic mai dificil în zonele rurale, sunt mai puțini oameni care vor să lucreze acolo. Există diferențe cantonale în ceea ce privește veniturile. Deoarece multe localități sunt foarte apropiate unele de altele în Elveția, de multe ori nu este o problemă să lucrezi acolo unde câștigi mai mult. Cu toate acestea, salariul este doar un aspect al atractivității unui loc de muncă, dacă nu poți ține pasul cu salariul, trebuie să fii atractiv în celelalte domenii, de exemplu, oportunități de dezvoltare ulterioară. De asemenea, este important să se consolideze profesia de asistent medical, de exemplu, prin prezența în echipă a unui expert în asistență medicală care să contribuie la profesionalizare.
Ce fel de sprijin pot oferi autoritățile locale? Și ce cerințe legale sunt necesare pentru a sprijini cooperarea dintre autorități și ONG-uri?
Ce fel de sprijin pot oferi autoritățile locale? Și ce cerințe legale sunt necesare pentru a sprijini cooperarea dintre autorități și ONG-uri?
Muncă voluntară?
Acesta este un aspect important. Nu avem suficienți profesioniști, mai ales în viitor. Acest lucru ar putea fi, de asemenea, sprijinit, au nevoie și de un punct de contact sau de o platformă de mediere. Dar și voluntarii trebuie să fie bine susținuți, așa cum arată experiența, pentru că și aici pot apărea situații dificile.
Avantajele recrutării digitale?
În principiu, este cu siguranță pozitiv, în special pentru generația tânără de îngrijitori, este ceva normal și corespunde tendinței vremurilor. Depinde, de asemenea, de procesele din spatele ei. Calificarea este un punct important de luat în considerare. O potrivire a personalității ar fi totuși interesantă. Sigur, este un îngrijitor profesionist, dar, cu toate acestea, nu orice constelație se potrivește.
Alte linkuri:
The ICN Code of Ethics for nurses
SBK Informationen zur Freiberuflichen Pflege (information for self-employed nurses in Switzerland)
