Co-Creation wird als eine Form kollaborativer Innovation definiert: \u201eIdeen werden gemeinsam geteilt und verbessert, anstatt f\u00fcr sich zu behalten.\u201c (Quelle: https:\/\/fronteer.com\/what-is-co-creation\/<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Der Hauptvorteil einer Co-Creation-Sitzung besteht darin, dass die Teilnehmer die M\u00f6glichkeit haben, sich in die Bed\u00fcrfnisse anderer einzuf\u00fchlen. Nachdem den Teilnehmern einige Details \u00fcber den Zielbenutzer mitgeteilt wurden, k\u00f6nnen sie verschiedene Perspektiven diskutieren, um eine L\u00f6sung zu finden. Deshalb ist eine Co-Creation-Session eine Win-Win-Situation f\u00fcr beide Seiten: den Nutzer und den Teilnehmer, weil er\/sie sieht, dass ihr Beitrag wertgesch\u00e4tzt wird.<\/p>\n\n\n\n Der Bedarf an spezialisierter Gesundheitsversorgung steigt rasant. Fast 90 % der Befragten in einer europ\u00e4ischen Umfrage (Alber, 2004) waren der Ansicht, dass Sozial- und Gesundheitssysteme \u00e4lteren Menschen helfen sollten, zu Hause zu bleiben. Dazu ben\u00f6tigen sie Unterst\u00fctzung \u2013 zun\u00e4chst selten, bei allt\u00e4glichen Aufgaben wie Eink\u00e4ufen oder Arztbesuchen.<\/p>\n\n\n\n HEROES macht die Rekrutierung von Pflegekr\u00e4ften schneller und kosteng\u00fcnstiger, indem das Screening der Kandidaten an Krankenschwestern und Rentner ausgelagert wird, die die Kandidaten aus der Ferne und online \u00fcberpr\u00fcfen. Damit wird das Problem gel\u00f6st, vertrauensw\u00fcrdige Pflegekr\u00e4fte zu finden und zu rekrutieren, das ohne die HEROES-Plattform nicht zu l\u00f6sen ist. Die Plattform richtet sich an Menschen jeden Alters und konzentriert sich auf die Herausforderung, vertrauensw\u00fcrdige Pflegekr\u00e4fte zu finden und zu rekrutieren. HEROES hilft bei der Rekrutierung dieser Pflegekr\u00e4fte, indem es das Screening der Kandidaten an Krankenschwestern und Rentner auslagert, die die Kandidaten online \u00fcber die HEROES-Plattform \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n Die HEROES-Plattform baut vielf\u00e4ltige \u00d6kosysteme auf Community-Ebene auf. Die HEROES-Plattform bindet Familien und Pflegekr\u00e4fte als Recruiter, Rentner und qualifizierte Krankenschwestern als Gutachter und nach der kommerziellen Einf\u00fchrung potenzielle Pflegekr\u00e4fte als Kandidaten ein. Indirekt werden wir mit lokalen Unternehmen, Anbietern von h\u00e4uslicher Pflege, NGOs, Rentner- und Krankenpflegeverb\u00e4nden und lokalen Gemeinden interagieren und so verschiedene Gemeindegruppen und Interessenvertreter als Erm\u00f6glicher vernetzter, vielf\u00e4ltiger und f\u00fcrsorglicher lokaler Gemeinden zusammenbringen.<\/p>\n\n\n\n Die Entwicklung einer Plattform, die all diesen Arten von Benutzern dient, ist eine gro\u00dfe Herausforderung, da sie alle unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse und technologische Akzeptanz haben. Daher ist die Einbeziehung unserer Benutzer in die Designphase der HEROES-Plattform ein wichtiger Schritt in unserem Projekt, der besonders hilfreich ist, um die Erwartungen in den drei Projektl\u00e4ndern in Einklang zu bringen: Rum\u00e4nien, \u00d6sterreich und Schweiz.<\/p>\n\n\n\n Die Menschen leben und arbeiten l\u00e4nger als je zuvor, vier bis f\u00fcnf Generationen arbeiten Seite an Seite (Quelle: World Economic Forum<\/a>), um Chancen f\u00fcr Unternehmen, Arbeitnehmer und die Gesellschaft insgesamt zu schaffen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Nach einem Leben voller Arbeit k\u00f6nnen Rentner Schwierigkeiten haben, sich an das Leben im Ruhestand anzupassen. Sie k\u00f6nnen sich nicht mehr auf die gewohnte Routine verlassen und die M\u00f6glichkeiten zur sozialen Interaktion nehmen drastisch ab. Sobald die Arbeit nur noch eine Aktivit\u00e4t der Vergangenheit ist, f\u00fchlt man, dass ihre Hilfe nicht mehr wertgesch\u00e4tzt wird.<\/p>\n\n\n\n Vor diesem Hintergrund sind Programme, die die Inklusion \u00e4lterer Menschen nach ihrer Pensionierung unterst\u00fctzen, ein Muss. Unabh\u00e4ngig von den Ver\u00e4nderungen in ihrem Leben (Ruhestand, Gesundheitsprobleme) sollten sich \u00e4ltere Menschen als wichtiger Teil der Gemeinschaft f\u00fchlen, in der sie leben.<\/p>\n\n\n\n Bei der Gestaltung von Programmen f\u00fcr \u00e4ltere Menschen beginnt Inklusion bereits in der Gestaltungsphase. Das Verst\u00e4ndnis ihrer Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben, ihrer Interaktion mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen oder ihres Interesses an deren Nutzung sind der Schl\u00fcssel zu einem erfolgreichen Design.<\/p>\n\n\n\n Wir glauben, dass die Einbeziehung \u00e4lterer Menschen in die Gestaltung der ihnen gewidmeten Dienste ein wichtiger Schritt in Richtung einer integrativen Welt ist. Wir k\u00f6nnen nicht erwarten, alle Bed\u00fcrfnisse zu verstehen. Wir k\u00f6nnen mitf\u00fchlen, aber die beste Antwort auf die auftretenden Probleme finden die Mitglieder der Zielgruppe. \"Wie kann ich helfen?\" ersetzen sollte \"Ich wei\u00df, was Sie vermissen\". Mehr zu fragen und weniger zu vermuten, kann Menschen zu einer inklusiven Diskussion einladen, in der ihre Bed\u00fcrfnisse und Gedanken geh\u00f6rt werden.<\/p>\n\n\n\n Wir hielten 3 Workshops und 3 Einzelgespr\u00e4che in Rum\u00e4nien, Timisoara. Es ist uns gelungen, mit 14 Personen mit einem Durchschnittsalter von 55 Jahren direkt zu interagieren, die meisten von ihnen mit Erfahrung in der Betreuung anderer, entweder im Gesundheitswesen oder zu Hause. Jeder Workshop wurde f\u00fcr einen bestimmten Benutzertyp entwickelt: \u00e4ltere Gutachter, Pfleger-Gutachter und Familienanwerber. Die Einzelgespr\u00e4che waren den Recruitern der Organisation vorbehalten. Trotz der Pandemie-Situation ist es uns gelungen, alle unsere Teilnehmer pers\u00f6nlich zu treffen, was positiv zur Gruppeninteraktion beigetragen hat.<\/p>\n\n\n\n Jeder Co-Creation-Workshop folgte einer \u00e4hnlichen Struktur basierend auf vier Hauptkomponenten:<\/p>\n\n\n\n 1. Information der Studienteilnehmer und Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung,<\/p>\n\n\n\n 2. Detaillierung des HEROES-Gesamtprojekts, In Rum\u00e4nien stand der Vertrauensaspekt bei mehreren Teilnehmern im Vordergrund. Einerseits brauchen Familien die Gewissheit, dass, sobald die Personalvermittler (Gesundheitsberufe und \u00e4ltere Menschen) einen Kandidaten ausgew\u00e4hlt haben, sie gut zu ihrem geliebten Menschen passen. Auf der anderen Seite m\u00fcssen Gutachter (sowohl Angeh\u00f6rige der Gesundheitsberufe als auch \u00e4ltere Menschen) gut ausgestattet sein, um einen Kandidaten zu bewerten, und sie m\u00f6chten auch sicherstellen, dass sie \u00fcber ausreichende und relevante Informationen verf\u00fcgen, um die Eignung eines Kandidaten f\u00fcr einen bestimmten Fall zu beurteilen. Diese Diskussionen helfen uns, die Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen unserer Nutzer besser zu verstehen und unser Angebot zu verfeinern.<\/p>\n\n\n\n Um ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse zu erfassen und eine sinnvolle Interaktion zu f\u00fchren, haben wir Einzelgespr\u00e4che mit drei verschiedenen Recruitern von Organisationen gef\u00fchrt. Wir interviewten ein privates Pflegeheim mit weniger als einem Jahr Erfahrung, eine junge NGO, die h\u00e4usliche Pflegedienste f\u00fcr Menschen mit Behinderungen anbieten m\u00f6chte, und eine etablierte NGO, die seit \u00fcber 30 Jahren im Pflegesektor t\u00e4tig ist und sowohl h\u00e4usliche Pflege als auch station\u00e4re Pflege anbietet. Auch wenn wir zun\u00e4chst dachten, dass die Bed\u00fcrfnisse etwas anders sein w\u00fcrden, stellten wir fest, dass ein wichtiges Thema von allen Teilnehmern genannt wurde: die hohe Fluktuation der Pflegekr\u00e4fte. Es besteht ein hoher Bedarf an qualifizierten und motivierten Pflegekr\u00e4ften, um Nachhaltigkeit und st\u00e4ndige Pflege zu gew\u00e4hrleisten. Alle drei Organisationen hielten HEROES f\u00fcr ein gutes Rekrutierungstool, mit dem sie Geld und Zeit sparen k\u00f6nnen, indem sie es einfacher machen, die richtigen Kandidaten zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n Angesichts des Projektzeitplans und der Pandemie-Situation waren wir unsicher, ob wir pers\u00f6nliche Treffen abhalten k\u00f6nnen, und haben uns sowohl auf pers\u00f6nliche als auch auf Online-Meetings vorbereitet. Dar\u00fcber hinaus hat die Pandemie-Situation unsere F\u00e4higkeit zur Gewinnung von Teilnehmern behindert, daher haben wir unsere Rekrutierungsbem\u00fchungen verst\u00e4rkt, um eine ausreichende Anzahl von Teilnehmern sicherzustellen. <\/p>\n\n\n\n Auch wenn in Rum\u00e4nien das Konzept des Co-Designs neu ist und wir zu diesem Zeitpunkt nur \u00fcber die Hauptfunktionalit\u00e4ten der Plattform (ohne visuelle Illustrationen) gesprochen haben, war die Begeisterung der Teilnehmer sp\u00fcrbar. Die Sitzungen waren lebhaft und voller wertvoller Informationen und lebhafter Debatten.<\/p>\n\n\n\n Wenn sich die Teilnehmer f\u00fcr ihre Lebens- und Berufserfahrung wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen, sind sie motivierter, jede Frage eingehend zu diskutieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen die Teilnehmer, wenn sie sich f\u00fcr das im Workshop besprochene Thema interessieren, st\u00e4rker engagiert sein. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Moderatoren, wenn sie den Hintergrund Ihrer Teilnehmer kennen, bestimmte Konzepte erkl\u00e4ren und neue Ans\u00e4tze anhand von zielgruppenrelevanten Vergleichen testen.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Teilnehmer, die sich um einen geliebten Menschen k\u00fcmmerten, war es zum Beispiel leicht, uns zu sagen, was einen guten Gutachter ausmacht, da sie aus ihrer eigenen pers\u00f6nlichen Erfahrung bei der Suche nach der richtigen Pflegekraft sch\u00f6pften.<\/p>\n\n\n\n Auch wenn wir das gleiche Thema diskutierten, unterschied sich die Art und Weise, wie wir es pr\u00e4sentierten. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir haben Zeit investiert, um schwierige Konzepte wie die technischen Funktionalit\u00e4ten der Plattform verst\u00e4ndlich zu machen. Keiner der Teilnehmer war Digital Natives, dennoch waren Angeh\u00f6rige der Gesundheitsberufe und Familien daran gew\u00f6hnt, Technologie t\u00e4glich zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n Planungstipps<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tipps f\u00fcr eine reibungslose Implementierung:<\/p>\n\n\n\n<\/a>2. Was ist das Projekt HEROES<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>3. Mitgestaltung einer altersgerechten Rekrutierungsplattform f\u00fcr Pflegekr\u00e4fte <\/h2>\n\n\n\n
<\/a>3.1. Die Co-Creation-Erfahrung in Rum\u00e4nien<\/h3>\n\n\n\n
3. Fragen zu den vorgeschlagenen Anwendungsf\u00e4llen der Plattform stellen und
4. Schaffen Sie Raum f\u00fcr Feedback durch offene Diskussionen.<\/p>\n\n\n\n<\/a>3.2 Hauptherausforderungen<\/h3>\n\n\n\n
<\/a>3.3 Wichtige Erkenntnisse dar\u00fcber, was eine gute Co-Creation-\u00dcbung ausmacht<\/h3>\n\n\n\n
<\/a>3.4 Praktische Tipps f\u00fcr altersgerechte Co-Creation-Workshops (Key Takeaways)<\/h3>\n\n\n\n
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